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职位诱惑：绩效奖金 岗前培训 节日礼物 扁平管理 带薪年假
薪酬福利：五险一金
发布时间：2026年9月15日
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岗位职责：
处理客户的在线及热线咨询，覆盖售前产品疑问解答、售中订单进度跟进、售后退换货、质量反馈、客诉处理等工作。实时响应客户消息，记录客户问题，跟进处理进度，推动问题闭环，维护客户关系。
完成客户提出的合理业务需求，执行部门安排的其他相关工作任务。
岗位要求：
1.年龄18-35岁
2.本科及以上学历，条件优秀者可放宽条件:
3.优先选择从事过跨界电商客服的相关工作，熟悉亚马逊平台等。有过复杂产品，高客单价产品经验(1k-2kUSD)
4.英语口语流利，CET6，专英4或同等级别证书优先。
5.熟悉电脑操作，打字速度大于 40 字/分;英语文书阅书理解能力强。
6.为人踏实，乐观开朗大方。较强的客户服务意识，有一定抗压能力及语言组织沟通能力。学习能力强，喜欢3C及数码智能产品。有一定的口碑营销及维护能力。
投递说明：
简历筛选
初次面试
复面评估（含能力 / 背景综合考察）
评审并确定录用结果
候选人沟通，确认预计到岗时间
审批并发放录用 Offer
