陕西铂渊企业管理咨询有限公司

民航空乘员

职位诱惑：岗位晋升免费机票国企待遇年底分红五险一金

薪酬福利：五险一金

发布时间：2025年9月22日

点击人次：323

职位描述

岗位职责：

①岗位职责：

空乘（空中乘务员）的岗位职责核心是保障乘客安全，并在此前提下提供周到服务，确保航班顺利运行。

1. 安全保障（最核心的职责）

◦ 航前检查：检查应急设备（如氧气面罩、灭火器、救生衣）是否完好可用，完成清舱检查，确保客舱无外来物品。

◦ 安全演示与告知：在起飞前向乘客演示安全设备的使用方法和紧急撤离程序，并告知安全须知（如系好安全带）。

◦ 全程监控：飞行中持续巡视客舱，监控安全状况，确保行李架关闭、通道畅通，乘客遵守安全规定（如起降时调直座椅靠背、收好小桌板）。

◦ 应急处置：在遇到颠簸、释压、医疗急救等突发事件时，能迅速按照标准程序处置，组织乘客紧急撤离，并实施急救。

2. 客舱服务

◦ 迎宾与引导：热情迎接乘客登机，协助安置行李，引导乘客就座。

◦ 餐饮服务：按服务规范为乘客提供餐食、饮料、酒水，并满足特殊饮食需求（如素食、清真餐）。

◦ 舒适关怀：提供毛毯、枕头等用品，调节客舱灯光和温度，保持环境整洁，处理垃圾。

◦ 解答问询：耐心解答乘客关于航班、目的地、机上设施等的各种问题。

3. 沟通与协作

◦ 团队协作：与飞行机组、其他乘务员、地勤人员等密切配合，确保信息畅通，航班正点。

◦ 旅客沟通：有效与乘客沟通，处理旅客投诉、不满情绪或特殊需求，必要时安抚旅客情绪。

◦ 特殊旅客照料：重点关注并协助无陪儿童、老人、孕妇、残疾人等特殊旅客。

岗位要求：

②岗位要求：

1. 学历：大专本科等以上学历（不同航司要求不同）

2. 年龄：18-26岁（不同航司要求不同）

3. 身高：女生：165cm以上男士：175cm以上

4. 身体健康，皮肤外露部位无疤痕和纹身，无家族遗传史，无犯罪记录

5. 中共党员、退役军人、英语特长及四、六级证书、小语种、艺术特长类优先录用

投递说明：

③招聘流程：

提交简历-提交报名资料-面试-上站体检-培训上岗

单位简介

陕西铂渊企业管理咨询有限公司成立于2025年6月，拥有完善的民航师资力量.根据全国各地机场安全系统的战略需求联合西安咸阳、河北石家庄、河南郑州、云南昆明等全国各地共同建立一个取证鉴定上岗的平台，也是陕西省专业的民航安检鉴定平台。

提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟