招聘提示：收取培训费、贷款培训，或在录用过程中需支付体检、服装、押金等费用、鼓吹出国出境务工短期内可获得丰厚报酬等都属违法行为，请求职者提高警惕，谨防上当受骗，如遇类似情况，请立即举报。校园招聘违规举报
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所在学校：西安财经大学
宣讲地点：西安财经大学长安校区 · 二号教学楼212教室
点击人次：159
招聘简章
公司简介：
维音作为全球优质的一站式客户联络中心解决方案服务商之一，维音致力于集成先进的技术和精细化管理打造科技赋能的客户联络中心。目前，维音在全球已拥有40余处交付中心，广分布于亚洲、北美洲、欧洲、中美洲等地区，提供超25语种服务，服务业务领域包含新兴科技、电子商务、品牌零售、银行金融、汽车等20余行业。
岗位介绍
一、英文客服（15名）
薪资6K~9/西安市/本科及以上
需求专业：英语
岗位职责:
1.处理客户的在线及热线咨询，覆盖售前产品疑问解答、售中订单进度跟进、售后退换货、质量反馈、客诉处理等工作。实时响应客户消息，记录客户问题，跟进处理进度，推动问题闭环，维护客户关系。
2.完成客户提出的合理业务需求，执行部门安排的其他相关工作任务。
岗位要求:
1.年龄18-35岁
2.本科及以上学历，条件优秀者可放宽条件:
3.优先选择从事过跨界电商客服的相关工作，熟悉亚马逊平台等。有过复杂产品，高客单价产品经验(1k-2kUSD)
4.英语口语流利，CET6，专英4或同等级别证书优先。
5.熟悉电脑操作，打字速度大于 40 字/分;英语文书阅书理解能力强。
6.为人踏实，乐观开朗大方。较强的客户服务意识，有一定抗压能力及语言组织沟通能力。学习能力强，喜欢3C及数码智能产品。有一定的口碑营销及维护能力。
福利待遇：
1、五险一金
2、每年晋升机制
2、带薪年假5~15天
3、节假日福利、生日福利
联系方式：
联 系 人：陈田
联系电话：18292168362
联系邮箱：yan1.zhao@vxichina.com
联系地址：西安市莲湖区旭弘大厦2楼
15人
岗位职责：
处理客户的在线及热线咨询，覆盖售前产品疑问解答、售中订单进度跟进、售后退换货、质量反馈、客诉处理等工作。实时响应客户消息，记录客户问题，跟进处理进度，推动问题闭环，维护客户关系。
完成客户提出的合理业务需求，执行部门安排的其他相关工作任务。
1.年龄18-35岁
2.本科及以上学历，条件优秀者可放宽条件:
3.优先选择从事过跨界电商客服的相关工作，熟悉亚马逊平台等。有过复杂产品，高客单价产品经验(1k-2kUSD)
4.英语口语流利，CET6，专英4或同等级别证书优先。
5.熟悉电脑操作，打字速度大于 40 字/分;英语文书阅书理解能力强。
6.为人踏实，乐观开朗大方。较强的客户服务意识，有一定抗压能力及语言组织沟通能力。学习能力强，喜欢3C及数码智能产品。有一定的口碑营销及维护能力。
简历筛选
初次面试
复面评估（含能力 / 背景综合考察）
评审并确定录用结果
候选人沟通，确认预计到岗时间
审批并发放录用 Offer
